Aufgrund der Covid-19 Pandemie tätigen wir in unserem IT-Service Segment seither keinerlei Vorort-Services mehr.
Wir bitten um Verständnis, dass wir bis auf weiteres und vorausichtlich bis mind. Ende 2021 keine Vorort Termine anbieten.
Bei dringenden Fällen supporten wir Sie soweit es geht per Ticket (E-Mail) bzw. Telefonisch oder natürlich per Fernzugriff.
Seit 04/2020 bieten wir somit nur mehr folgende Services aktiv an:
- Remote Service:
Wir tätigen schnelle und einfache Fernwartungen bzw. Fernzugriff auf ihre Endgräte bei EDV Problemen.
Dabei spielt es keine Rolle ob es sich um ein PC, Notebook oder sogar mobiles Gerät wie Smartphone oder Tablet handelt.
Sie benötigen nur eine stabile Internetverbindung.
Wir supporten Windows und Android Systeme.
- InHouse Service:
Bei gröberen Problemen oder Reparaturen bringen Sie uns ihr Gerät einfach nach Terminvereinbarung vorbei.
Nach einer Fehleranalyse melden wir uns Telefonisch bzw. möglicher Reparatur-Maßnahmen und Kostenvoranschlag.
Die Dauer der Reparatur, Einrichtung oder Optimierung hängt von dem jeweiligen Defekt oder Problem ab, sowie ob neue Hardware benötigt wird.
Bei Software Behebungen wäre das Gerät im Normalfall am nächsten od. übernächsten Tag abholbereit.
- Vorort Service temporär ausgesetzt !
Außendienst bei Kunden direkt machen wir wie erwähnt derzeit nicht.
Ab wann wir diesen Service wieder aktiv leisten, bleibt abzuwarten und hängt von dem weiteren Verlauf der Pandemie und vor allem dem Umgang der Menschen damit ab.
Soll heißen, es wird wohl nicht mehr in diesem Jahr sein.
Kontaktieren Sie uns dennoch gerne bei jeglichen EDV Problemen, wenn Sie unsere Unsterstüzung brauchen.
Nutzen Sie hierfür am besten unser Support-Ticketsystem > zum Ticketsystem
Danke für ihr Verständnis.
- Webservices immer möglich !
Unsere Dienstleistungen im Bereich Webdesign, Webumsetzung sowie Webhosting und Domains sind davon natürlich nicht betroffen.
Weiterhin können Sie über uns Webspace beziehen, Domains registrieren, SSL Zertifikate aufschalten und auch unseren Support und Service in Anspruch nehmen im Bereich des Webdesign, Grafikdesign sowie Webdevelopment also der Umsetzung ihrer Webseiten und Homepages.
Wir haben uns entschieden, unsere Unternehmens-Struktur von Grund auf zu überdenken und eine Art Relaunch durch zu führen. Im Zuge des 15 Jährigen bestehen, wird es daher einige Änderungen in unserem öffentlichen Auftreten geben.
Austrian IT-Solutions wird zu Allround IT-Solutions
Aufgrund unserer vielseitigen IT-Service-Leistungen, wurde unser Firmenname angepasst.
Wir sind der Meinung, dass dies unser Unternehmen mit einem Rund-Um-Service in den übergreifenden Thematiken besser repräsentiert.
Da wir seit Gründung jegliche Art von EDV Problemen in Angriff nahmen und keine Spezialisierung auf ein einziges Segment verfolgten.
In Folge dieser Umstrukturierung werden unsere einzelnen Service Bereiche dem Unternehmen mit eigenen Marken untergeordnet.
So werden im Laufe des Jahres eigenständige Labels für die Sparten IT Services, Webdevelopment sowie Webhosting online gehen.
Wobei das Hosting-Label bereits seit letztem Jahr umgesetzt und eigenständig betrieben wird.
Website Relaunch 2020
Wie ersichtlich, wurde auch unsere mittlerweile sehr veraltete und nicht mehr Zeitgemäße Webseite (v. 2009) überarbeitet.
Wir haben das neue Responsiv Layout schlicht gehalten und erstmals mit heute 02.02.2020 relaunched.
Dennoch werden sich hier noch einige Änderungen in den nächsten Tagen und Wochen ergeben und die Website vervollständigt.
Es folgt u.a. eine Knowledge-Base (Wissensdatenbank) welche step-by-step immer umfangreicher werden wird.
Übrigens ist es geplant, diesen Blog aktiv zu halten.
Wo wir stets über wichtige Infos rund um unsere Services informieren, als auch allgemeine IT & Security News berichten werden.
All-in-One - Alles aus einer Hand
Sie erhalten weiterhin einen Rund-um-Service von nur einem Anbieter.
Kein Call-Center oder Verkäufer sondern direkter Kontakt zum Techniker und nur eine Ansprechperson.
Service & Support
Alle eigenständigen Brands werden einfachhalber über einen gemeinsamen IT-Helpdesk supportet.
Es wird keine Beinträchtigung od. Nachteile für bestehende Kunden od. Neukunden geben.
Hierbei ändert sich nichts an unserem Kundenservice - Top Support wie gehabt.
IT Service Bereiche
Wir unterteilen unsere einzelnen Projekte ab 2020 nach außen hin in eigenständige Unternehmenssparten.
Diese sehen wie folgt aus und sind bei Allround IT-Solutions als "Mutterunternehmen" eingegliedert.
@ AD IT-Services > IT Dienstleistungen (Vorort, Inhouse, Remote)
@ WebProductions > Webdesign & Webdevelopment
@ WebHostService > Webhosting & Domains
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